데이터 삭제 / Data Deletion

개발자 / Developer: 제로투텐비 (ZeroToTenB) · 문의 / Contact: contact@zerototenb.com

적용 대상 / Applies to: 젤리 트리오 (Jelly Trio) — Android (Google Play), 원스토어 웹게임 (ONE store web game), 토스 앱인토스 (Toss)

시행일 / Effective: 2026-10-18

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한국어 (Korean)

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1. 직접 삭제하기

- 게임 안에서 한 번에 지우기(Android 앱): 게임의 설정 > 내 데이터 삭제 > 삭제를 누르면 기기에 저장된 게임 정보와 Google Play 게임즈에 백업된 진행 정보가 함께 지워지고, 분석 ID도 초기화된 뒤 게임이 종료됩니다. (최신 버전으로 업데이트한 뒤 이용할 수 있습니다)

- 기기에 저장된 게임 정보: 앱을 삭제하거나, 휴대폰 설정 > 애플리케이션 > 젤리 트리오 > 저장공간 > 데이터 삭제를 누르면 지워집니다.

- Google Play 게임즈에 백업된 진행 정보: play.google.com/games/profile > 내 데이터 > Play 게임즈 계정 및 데이터 삭제 > 개별 게임 데이터 삭제에서 '젤리 트리오'를 삭제합니다. (Play 스토어 앱: 프로필 > 설정 > 일반 > Play 게임즈 프로필 > 개인 정보 보호 및 설정 > 프로필 및 게임 데이터 삭제)

- 광고 ID: 휴대폰 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 이메일로 삭제 요청하기

contact@zerototenb.com 으로 제목 "[젤리 트리오] 데이터 삭제 요청"과 함께 이용 플랫폼(Google Play / 원스토어 / 토스), 기기 기종, 결제 내역이 있다면 주문 번호를 보내 주세요. 받은 날부터 30일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려 드립니다.

3. 삭제되는 정보와 보관되는 정보

- 삭제: 게임 진행 정보(레벨·코인·아이템·꾸미기), 클라우드·서버에 저장된 진행 정보, 광고 보상 기록

- 보관: 결제(구매) 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관한 뒤 파기합니다.

- 분석·광고 정보: Google(Firebase·AdMob)·Unity 등 제3자 서비스가 처리한 정보는 각 사의 보관 기간이 지나면 삭제되며, 요청하시면 해당 서비스에도 삭제를 요청합니다.

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English

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1. Delete it yourself

- All at once in the game (Android app): go to the game's Settings > Delete My Data > Delete. This erases the game data on your device and the progress backed up to Google Play Games, resets the analytics ID, and then closes the game. (Available after updating to the latest version.)

- Game data on your device: uninstall the app, or go to phone Settings > Apps > Jelly Trio > Storage > Clear data.

- Progress backed up to Google Play Games: go to play.google.com/games/profile > My data > Delete Play Games account & data > Delete individual game data, and delete "Jelly Trio". (Play Store app: Profile > Settings > General > Play Games profile > Privacy & settings > Delete profile & game data)

- Advertising ID: reset or delete it in phone Settings > Privacy > Ads.

2. Request deletion by email

Email contact@zerototenb.com with the subject "[Jelly Trio] Data deletion request", your platform (Google Play / ONE store / Toss), your device model, and your order number if you made a purchase. We process requests within 30 days of receipt and reply by email.

3. What is deleted and what is kept

- Deleted: game progress (levels, coins, items, dress-up), progress saved in the cloud or on our server, ad reward records

- Kept: purchase records are kept for 5 years as required by Korean consumer protection law (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce), then destroyed.

- Analytics and ad data: data processed by third-party services such as Google (Firebase, AdMob) and Unity is deleted when each service's retention period ends; on request we also ask those services to delete it.

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日本語 (Japanese)

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1. ご自身で削除する

- ゲーム内でまとめて削除（Android アプリ）：ゲームの 設定 > データを削除 > 削除 を押すと、端末に保存されたゲームデータと Google Play ゲームズにバックアップされた進行状況がまとめて削除され、分析IDもリセットされたあとゲームが終了します。（最新バージョンにアップデートするとご利用いただけます）

- 端末に保存されたゲームデータ：アプリを削除するか、端末の設定 > アプリ > Jelly Trio > ストレージ > データを削除 で消去できます。

- Google Play ゲームズにバックアップされた進行状況：play.google.com/games/profile > マイデータ > Play ゲームズのアカウントとデータの削除 > 個別のゲームデータを削除 で「Jelly Trio」を削除します。

- 広告ID：端末の設定 > プライバシー > 広告 でリセットまたは削除できます。

2. メールで削除を依頼する

件名「[Jelly Trio] データ削除依頼」で、ご利用のプラットフォーム（Google Play / ONE store / Toss）、端末の機種、購入履歴がある場合は注文番号を contact@zerototenb.com までお送りください。受付から30日以内に対応し、結果をメールでお知らせします。

3. 削除される情報と保管される情報

- 削除：ゲームの進行状況（レベル・コイン・アイテム・着せ替え）、クラウド・サーバーに保存された進行状況、広告報酬の記録

- 保管：購入記録は韓国の電子商取引消費者保護法に基づき5年間保管した後、破棄します。

- 分析・広告情報：Google（Firebase・AdMob）・Unity などの第三者サービスが処理した情報は各社の保管期間の終了後に削除され、ご依頼があれば各サービスにも削除を依頼します。

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简体中文 (Simplified Chinese)

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1. 自行删除

- 在游戏内一次删除（Android 应用）：在游戏的 设置 > 删除我的数据 > 删除，即可同时删除设备上保存的游戏数据和备份到 Google Play 游戏的进度，并重置分析 ID，随后游戏将关闭。（更新到最新版本后即可使用）

- 设备上保存的游戏数据：卸载应用，或在手机 设置 > 应用 > Jelly Trio > 存储 > 清除数据 中删除。

- 备份到 Google Play 游戏的进度：前往 play.google.com/games/profile > 我的数据 > 删除 Play 游戏帐号和数据 > 删除单个游戏数据，删除“Jelly Trio”。

- 广告 ID：可在手机 设置 > 隐私 > 广告 中重置或删除。

2. 通过电子邮件申请删除

请以“[Jelly Trio] 数据删除申请”为标题，将使用平台（Google Play / ONE store / Toss）、设备型号以及购买过的订单号发送至 contact@zerototenb.com。我们将在收到后 30 天内处理，并通过电子邮件告知结果。

3. 删除的信息与保留的信息

- 删除：游戏进度（关卡、金币、道具、装扮）、保存在云端或服务器上的进度、广告奖励记录

- 保留：购买记录依照韩国《电子商务消费者保护法》保留 5 年后销毁。

- 分析与广告信息：由 Google（Firebase、AdMob）、Unity 等第三方服务处理的信息将在各服务的保存期限届满后删除；如您提出申请，我们也会请求这些服务删除。

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繁體中文 (Traditional Chinese)

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1. 自行刪除

- 在遊戲內一次刪除（Android 應用程式）：在遊戲的 設定 > 刪除我的資料 > 刪除，即可同時刪除裝置上儲存的遊戲資料和備份到 Google Play 遊戲的進度，並重設分析 ID，隨後遊戲將關閉。（更新到最新版本後即可使用）

- 裝置上儲存的遊戲資料：解除安裝應用程式，或在手機 設定 > 應用程式 > Jelly Trio > 儲存空間 > 清除資料 中刪除。

- 備份到 Google Play 遊戲的進度：前往 play.google.com/games/profile > 我的資料 > 刪除 Play 遊戲帳戶和資料 > 刪除個別遊戲資料，刪除「Jelly Trio」。

- 廣告 ID：可在手機 設定 > 隱私權 > 廣告 中重設或刪除。

2. 透過電子郵件申請刪除

請以「[Jelly Trio] 資料刪除申請」為標題，將使用平台（Google Play / ONE store / Toss）、裝置型號以及購買過的訂單編號寄至 contact@zerototenb.com。我們會在收到後 30 天內處理，並以電子郵件通知結果。

3. 刪除的資訊與保留的資訊

- 刪除：遊戲進度（關卡、金幣、道具、裝扮）、儲存在雲端或伺服器上的進度、廣告獎勵紀錄

- 保留：購買紀錄依照韓國《電子商務消費者保護法》保留 5 年後銷毀。

- 分析與廣告資訊：由 Google（Firebase、AdMob）、Unity 等第三方服務處理的資訊將在各服務的保存期限屆滿後刪除；如您提出申請，我們也會請求這些服務刪除。

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Español (Spanish)

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1. Eliminarlos tú mismo

- Todo a la vez desde el juego (app de Android): ve a Ajustes del juego > Borrar mis datos > Borrar. Se borran los datos del juego de tu dispositivo y el progreso guardado en Google Play Juegos, se restablece el ID de analítica y el juego se cierra. (Disponible tras actualizar a la última versión.)

- Datos del juego en tu dispositivo: desinstala la app o ve a Ajustes del teléfono > Aplicaciones > Jelly Trio > Almacenamiento > Borrar datos.

- Progreso guardado en Google Play Juegos: ve a play.google.com/games/profile > Mis datos > Eliminar cuenta y datos de Play Juegos > Eliminar datos de juegos concretos, y elimina «Jelly Trio».

- ID de publicidad: puedes restablecerlo o eliminarlo en Ajustes del teléfono > Privacidad > Anuncios.

2. Solicitar la eliminación por correo

Escribe a contact@zerototenb.com con el asunto «[Jelly Trio] Solicitud de eliminación de datos», indicando tu plataforma (Google Play / ONE store / Toss), el modelo de tu dispositivo y el número de pedido si hiciste alguna compra. Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días desde su recepción y respondemos por correo.

3. Qué se elimina y qué se conserva

- Se elimina: el progreso del juego (niveles, monedas, objetos, vestuario), el progreso guardado en la nube o en nuestro servidor y los registros de recompensas por anuncios.

- Se conserva: los registros de compra se guardan 5 años, como exige la ley coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico, y después se destruyen.

- Datos de análisis y publicidad: los datos tratados por servicios de terceros como Google (Firebase, AdMob) y Unity se eliminan al terminar el plazo de conservación de cada servicio; si lo solicitas, también les pedimos que los eliminen.

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Deutsch (German)

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1. Selbst löschen

- Alles auf einmal im Spiel (Android-App): Gehe im Spiel zu Einstellungen > Meine Daten löschen > Löschen. Dadurch werden die Spieldaten auf deinem Gerät und der in Google Play Spiele gesicherte Fortschritt gelöscht, die Analyse-ID wird zurückgesetzt und das Spiel wird beendet. (Verfügbar nach dem Update auf die neueste Version.)

- Spieldaten auf deinem Gerät: Deinstalliere die App oder gehe zu Einstellungen > Apps > Jelly Trio > Speicher > Daten löschen.

- In Google Play Spiele gesicherter Fortschritt: Gehe zu play.google.com/games/profile > Meine Daten > Play Spiele-Konto und -Daten löschen > Daten einzelner Spiele löschen und lösche „Jelly Trio“.

- Werbe-ID: Du kannst sie unter Einstellungen > Datenschutz > Werbung zurücksetzen oder löschen.

2. Löschung per E-Mail beantragen

Schreibe an contact@zerototenb.com mit dem Betreff „[Jelly Trio] Antrag auf Datenlöschung“ und nenne deine Plattform (Google Play / ONE store / Toss), dein Gerätemodell und, falls du etwas gekauft hast, die Bestellnummer. Wir bearbeiten Anträge innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und antworten per E-Mail.

3. Was gelöscht und was aufbewahrt wird

- Gelöscht: Spielfortschritt (Level, Münzen, Gegenstände, Outfits), in der Cloud oder auf unserem Server gespeicherter Fortschritt, Aufzeichnungen über Werbebelohnungen

- Aufbewahrt: Kaufaufzeichnungen werden nach dem koreanischen Verbraucherschutzgesetz für den elektronischen Handel 5 Jahre lang aufbewahrt und danach vernichtet.

- Analyse- und Werbedaten: Daten, die von Drittanbietern wie Google (Firebase, AdMob) und Unity verarbeitet werden, werden nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gelöscht; auf Wunsch bitten wir auch diese Dienste um Löschung.

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Français (French)

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1. Les supprimer vous-même

- Tout à la fois dans le jeu (application Android) : dans le jeu, allez dans Paramètres > Supprimer mes données > Supprimer. Les données de jeu sur votre appareil et la progression sauvegardée dans Google Play Jeux sont supprimées, l'identifiant d'analyse est réinitialisé, puis le jeu se ferme. (Disponible après la mise à jour vers la dernière version.)

- Données de jeu sur votre appareil : désinstallez l'application ou allez dans Paramètres > Applications > Jelly Trio > Stockage > Effacer les données.

- Progression sauvegardée dans Google Play Jeux : allez sur play.google.com/games/profile > Mes données > Supprimer le compte et les données Play Jeux > Supprimer les données de jeux spécifiques, puis supprimez « Jelly Trio ».

- Identifiant publicitaire : vous pouvez le réinitialiser ou le supprimer dans Paramètres > Confidentialité > Annonces.

2. Demander la suppression par e-mail

Écrivez à contact@zerototenb.com avec l'objet « [Jelly Trio] Demande de suppression de données » en indiquant votre plateforme (Google Play / ONE store / Toss), le modèle de votre appareil et votre numéro de commande si vous avez effectué un achat. Nous traitons les demandes dans un délai de 30 jours après réception et répondons par e-mail.

3. Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

- Supprimé : la progression du jeu (niveaux, pièces, objets, tenues), la progression enregistrée dans le cloud ou sur notre serveur, les historiques de récompenses publicitaires

- Conservé : les historiques d'achat sont conservés 5 ans, comme l'exige la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, puis détruits.

- Données d'analyse et de publicité : les données traitées par des services tiers comme Google (Firebase, AdMob) et Unity sont supprimées à la fin de la durée de conservation de chaque service ; sur demande, nous leur demandons aussi de les supprimer.